Politique d’expédition

LIVRAISONS

Chaque pièce est préparée avec soin depuis l’atelier.

Les commandes sont expédiées sous 4 jours ouvrés, hors périodes de vacances scolaires, durant lesquelles les délais peuvent être légèrement prolongés.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de destination ainsi que du volume et de la nature de la pièce.

Une attention particulière est portée à l’emballage afin de garantir une protection optimale durant le transport.

RETOURS

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Il vous suffit de nous écrire à lb.ceramiques@gmail.com, puis de renvoyer la pièce à vos frais.

Les créations doivent être retournées dans leur état d’origine, non utilisées et soigneusement emballées. Toute pièce abîmée ou incomplète ne pourra être remboursée.

Le remboursement (hors frais de livraison) est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.